5 meilleures plateformes de commerce électronique

 5 meilleures plateformes de commerce électronique

Qu'il s'agisse d'acheter un produit physique ou de réserver un rendez-vous au salon, les clients s'habituent à acheter plus de produits, de services et d'abonnements en ligne.

Au premier trimestre 2022, les ventes en ligne représentaient 14,3 % des ventes au détail aux États-Unis.1 Pourtant, 28 % des petites entreprises aux États-Unis n'ont pas de site Web, ce qui rend difficile pour leurs clients de faire leurs achats avec eux et, à leur tour, , ce qui les fait perdre face à des concurrents qui utilisent des plates-formes de commerce électronique dédiées pour créer une expérience d'achat fluide.2

Nous avons examiné plus d'une douzaine de plates-formes de commerce électronique populaires en fonction du prix, de la gamme de fonctionnalités, de la facilité d'utilisation, de l'évolutivité, etc. Voici nos meilleurs choix.

Les 5 meilleures plateformes de commerce électronique de 2022

Meilleur dans l'ensemble : Shopify

Finaliste, meilleur dans l'ensemble : BigCommerce

Meilleure solution budgétaire : Volusion

Meilleure expérience utilisateur : Wix

Meilleure plateforme gratuite : Weebly

Lancé en 2004 par trois entrepreneurs essayant de démarrer un magasin d'équipement de snowboard en ligne, Shopify compte plus de 5 000 employés dans le monde au service de millions d'entreprises dans 175 pays. Nous l'avons choisi comme le meilleur dans l'ensemble car il s'agit d'une plate-forme abordable, robuste et facile à utiliser pour les débutants et les entreprises en croissance.

En tant que plate-forme de commerce électronique tout-en-un, Shopify est facile à configurer et à administrer, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises disposant de peu de support technique interne. La plate-forme permet aux utilisateurs de vendre des produits à partir d'une boutique en ligne, de plates-formes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, de marchés en ligne comme Amazon et eBay, et en personne avec le système de point de vente (POS) de Shopify.

Shopify offre certaines des fonctionnalités de gestion des stocks les plus avancées de toutes les plates-formes que nous avons examinées. Les utilisateurs peuvent facilement visualiser les niveaux de stock et les commandes en un coup d'œil et créer des pages de produits détaillées avec des métadonnées personnalisées, des images, des règles de tarification, etc. Shopify rationalise également les tâches d'expédition, notamment l'impression d'étiquettes et l'envoi d'informations de suivi aux clients.

Shopify dispose d'un processeur de paiement intégré qui fonctionne avec les principales cartes de crédit, cartes de débit, Apple Pay et Google Pay. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des processeurs de paiement tiers comme PayPal moyennant des frais supplémentaires.

Concevoir une boutique de commerce électronique Shopify est facile avec un constructeur de boutique par glisser-déposer, environ 100 thèmes de boutique payants et gratuits et la possibilité de personnaliser n'importe quoi sans avoir besoin de compétences en conception. Enfin, Shopify s'intègre à des milliers d'applications de marketing, de vente, d'inventaire, de comptabilité et autres pour étendre ses capacités de commerce électronique déjà étendues.

Plan de base de tarification Shopify

- 29 $ par mois

- Toutes les bases pour démarrer une nouvelle entreprise

- Traitement en ligne des cartes de crédit à 2,9 % plus 30 cents

Forfait avancé

- 299 $ par mois

- Fonctionnalités avancées pour faire évoluer votre entreprise

- Traitement des cartes de crédit en ligne à 2,4 % plus 30 cents

Tous les plans Shopify sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours et une assistance 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux.

Construit à l'origine comme un panier d'achat en ligne par deux développeurs en 2009, BigCommerce compte désormais plus de 1 000 employés et dessert plus de 150 pays. Nous l'avons choisi comme deuxième parce qu'il est comparable à Shopify avec un accent sur les grandes entreprises et des capacités de référencement plus robustes.

Un endroit où BigCommerce diffère de Shopify est le traitement des paiements. Contrairement à Shopify, qui facture de 0,5 % à 2 % par transaction pour l'utilisation de processeurs de paiement tiers, BigCommerce permet aux utilisateurs de choisir parmi plus de 65 processeurs, dont PayPal, Square et Stripe, sans frais supplémentaires. C'est idéal pour les entreprises qui souhaitent s'en tenir à leurs comptes marchands établis.

Comme Shopify, BigCommerce facilite la création de beaux sites de commerce électronique et la vente sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram et des places de marché comme eBay et Amazon. Il offre également un marché tout aussi impressionnant d'applications pour l'expédition, le marketing, la comptabilité, la gestion de la relation client (CRM), etc.

Là où BigCommerce s'éloigne de Shopify, c'est avec le référencement et l'analyse. Le référencement de BigCommerce augmente les temps de chargement des pages pour une meilleure expérience client et permet également aux utilisateurs de personnaliser les titres de page, les métadonnées et les URL des produits pour améliorer les chances que les produits apparaissent dans les résultats de recherche Google. Bon nombre de ces fonctionnalités avancées de référencement ne sont disponibles que sur Shopify en tant que modules complémentaires.

BigCommerce fournit des rapports et des analyses avancés avec chaque plan, contrairement à Shopify, qui ne propose cela que sur ses plans les plus chers. En plus d'obtenir des données en temps réel sur les commandes, les clients et les conversions, les utilisateurs peuvent également explorer et créer des rapports personnalisés sur les revenus, les habitudes des clients, les détails des commandes, etc.

Tarification BigCommerce

Forfait standard

- 29,95 $ par mois

- Jusqu'à 50 000 $ de ventes en ligne par an

- Boutique en ligne de marque

- Application mobile BigCommerce

- Vente intégrée sur les réseaux sociaux et sur le marché

- Outils de reporting professionnels

- Devis d'expédition en temps réel

- Et beaucoup plus

Forfait Plus

- 79,95 $ par mois

- Jusqu'à 180 000 $ de ventes en ligne par an

- Toutes les fonctionnalités du plan standard

- Économiseur de panier abandonné

- Groupes de clients et segmentation

- Et plus

Forfait Pro

- 299,95 $ par mois

- Jusqu'à 400 000 $ de ventes en ligne par an*

- Toutes les fonctionnalités du forfait Plus

- Avis clients Google

- Filtrage personnalisé des produits

- Et plus

* +150 $/mois pour chaque tranche de 200 000 $ supplémentaires de ventes en ligne.

Forfait Entreprise

- Tarification personnalisée

- Limites de ventes personnalisées

- Toutes les fonctionnalités du plan pro

- Listes de prix

- Multi-boutique

- Et plus

 Tous les plans BigCommerce sont livrés avec un essai gratuit de 15 jours et une assistance en direct 24h/24 et 7j/7.

Lancé en 1999 par un codeur de 16 ans créant des sites Web pour ses clients, Volusion est passé d'un simple panier d'achat en ligne à une plate-forme de commerce électronique complète traitant 28 milliards de dollars de ventes via plus de 30 000 marchands. Nous l'avons choisie comme la meilleure solution budgétaire car elle donne aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour vendre en ligne sans toutes les cloches et sifflets.

Volusion facilite la conception d'un site de commerce électronique professionnel avec des dizaines de thèmes et un éditeur de page par glisser-déposer. La gestion des commandes et des stocks est simple et suffisante pour les petits vendeurs. Volusion s'en tient également aux bases en matière de rapports et d'analyses, permettant aux utilisateurs de vérifier le trafic, les performances des produits et les paniers abandonnés.

La simplicité de Volusion présente cependant quelques inconvénients. D'une part, la plate-forme ne prend pas en charge la vente de produits sur les réseaux sociaux ou les marchés comme eBay et Amazon. De plus, les add-ons et intégrations de Volusion sont beaucoup plus limités que ceux de Shopify et BigCommerce. Cependant, Volusion est un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique qui débutent et qui ne veulent pas être submergées par des plates-formes et des fonctionnalités complexes.

Tarification Volusion

Régime personnel

- 35 $ par mois

- Volume brut de marchandises jusqu'à 50 000 $ par année

- 100 produits

- 1 compte personnel

- Frais de transaction de la plateforme de 1,25 %

Régime professionnel

- 79 $ par mois

- Volume brut de marchandises jusqu'à 100 000 $ par année

- 5 000 produits

- 5 comptes du personnel

- Frais de transaction de la plateforme de 0,65 %

Plan d'affaires

- 299 $ par mois

- Volume brut de marchandises jusqu'à 400 000 $ par année

- Produits illimités

- 15 comptes du personnel

- Frais de transaction de la plateforme de 0,35 %

Plan principal

- Tarification en fonction des ventes

- Volume brut de marchandises de plus de 400 000 $ par année

- Produits illimités

- Comptes de personnel illimités

- Frais de transaction de la plateforme personnalisée

Tous les plans Volusion sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours et une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7.

Wix a été fondé en 2006 par trois développeurs frustrés par les dépenses et les difficultés liées à la création d'un site Web de commerce électronique. Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 3 000 employés dans le monde et plus de 200 millions d'utilisateurs dans 190 pays. Nous avons choisi Wix pour la meilleure expérience utilisateur car il permet aux entreprises de créer un site de commerce électronique plus facilement et à moindre coût que toutes les autres plates-formes que nous avons examinées.

Wix est livré avec des centaines de modèles professionnels et un éditeur par glisser-déposer, ce qui facilite la création d'un magnifique site de commerce électronique en quelques minutes seulement. La configuration et la gestion d'un site Web personnel de base sont gratuites, mais la mise à niveau vers un forfait payant est le seul moyen de déverrouiller les fonctionnalités de commerce électronique de Wix.

Wix propose plus de 50 passerelles de paiement dans le monde, y compris les paiements internes Wix. La gestion des stocks et des commandes et l'obtention de rapports sur les revenus et les taux de conversion sont gérées via le tableau de bord clair et simple de Wix.

Enfin, Wix offre plus de modules complémentaires et d'intégrations (y compris Google Analytics) que Volusion mais moins que Shopify ou BigCommerce, permettant aux entreprises d'étendre leurs capacités de commerce électronique selon leurs besoins. Wix prend en charge la vente sur eBay et Amazon ainsi que sur Instagram et Facebook.

Il est important de noter que, bien que les limites de Wix la fassent apparaître comme une plate-forme inférieure à Shopify, BigCommerce ou Volusion, le nombre de fonctionnalités de commerce électronique que vous obtenez pour l'argent fait de Wix une excellente option pour les petits vendeurs en ligne.

Tarification Wix

Plan de base d'affaires

- Tarification Wix

- Plan de base d'affaires

- 27 $ par mois

- Acceptez les paiements en ligne

- Compte client

- 50 Go de stockage

- Domaine personnalisé

- Supprimer les publicités Wix

- 5 heures de vidéo

-  Produits illimités

- Domaine gratuit pendant 1 an

- Coupons publicitaires

- Et plus

Forfait affaires illimité

- 32 $ par mois

- 100 Go de stockage

- 10 heures de vidéo

- Toutes les fonctionnalités du forfait Business Basic

- Abonnements

- Vendre sur les places de marché

- Et plus

Forfait VIP Affaires

- 59 $ par mois

- Stockage illimité

- Heures de vidéo illimitées

- Toutes les fonctionnalités du forfait Business Unlimited

- Programme de fidélité par Smile.io

- Et plus

Tous les plans payants de Wix incluent un essai gratuit de 14 jours, un hébergement gratuit et la possibilité de lier un domaine personnalisé.

Weebly a été créé en 2007 dans le but de permettre à quiconque de créer facilement un site Web personnel avec une seule plate-forme. En 2018, Weebly a été acquis par Square, élargissant encore ses capacités de commerce électronique. Aujourd'hui, il alimente plus de 50 millions de sites dans le monde. Nous l'avons choisie comme la meilleure plate-forme gratuite car c'est la seule plate-forme que nous avons examinée qui permet aux utilisateurs de créer gratuitement un site de commerce électronique simple et fonctionnel.

L'éditeur intuitif par glisser-déposer de Weebly rivalise avec celui de Wix, permettant aux utilisateurs de créer une belle boutique en ligne en quelques minutes. La plate-forme guide les utilisateurs étape par étape dans la configuration d'un magasin, y compris le choix d'une mise en page de base, la sélection de polices et de couleurs, l'ajout de pages et le choix d'un nom de site. Les éléments d'inventaire peuvent être ajoutés immédiatement ou une fois que le reste du site a été construit.

Tous les plans de Weebly comportent un panier d'achat entièrement intégré et un paiement sécurisé. Les utilisateurs ont le choix entre plusieurs processeurs de paiement différents, notamment PayPal, Stripe et Square. Les plans personnels, professionnels et de performance de Weebly prennent également en charge un calculateur d'expédition pour des tarifs d'expédition personnalisés en fonction des emplacements géographiques.

Weebly simplifie la gestion des stocks et la création de rapports, avec des fonctions d'importation et d'exportation en masse faciles, d'optimisation des moteurs de recherche et de suivi des performances du site. Des applications et des intégrations sont disponibles, ajoutant encore plus de fonctionnalités de marketing, de vente et de promotion à n'importe quel magasin Weebly.

Tarification Weebly

Forfait gratuit

- 0 $ par mois

- Sécurité SSL gratuite

- Ajouter un code tiers

- Panier

- Articles illimités

- Gestion de l'inventaire

- référencement

- Et plus

Régime personnel

- 6 $ par mois

- Toutes les fonctionnalités du forfait gratuit

- Connecter un domaine personnalisé

- Biens numériques

- Calculateur d'expédition

- Et plus

Régime professionnel

- 12 $ par mois

- Toutes les fonctionnalités du plan personnel

- Domaine gratuit

- Stockage illimité

- Supprimer les publicités Square

- Mot de passe de protection

- Statistiques avancées du site

- Et plus

Programme de performances

- 26 $ par mois

- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel

- Avis sur les articles

- E-mails de panier abandonné

- Informations avancées sur le commerce électronique

- Assistance prioritaire

- Et plus

Tous les plans de Weebly offrent une assistance par chat et par e-mail, les deux plans les plus chers ajoutant une assistance téléphonique. Bien qu'aucun essai gratuit ne soit disponible, une boutique de commerce électronique complète peut être créée à l'aide du plan gratuit avec la possibilité de mettre à niveau ultérieurement...